환불 요청 가능 기간
사용자는 결제일로부터 7일 이내에 환불을 요청할 수 있습니다. 인앱결제 환불은 App Store 또는 Google Play 고객지원 경로에서 먼저 신청하며, 확인이 필요한 경우 고객센터 이메일 support@in.indibiz.co.kr 또는 문의 게시판으로 접수합니다.
정책
환불정책
Plus 구독은 앱 안에서 App Store 또는 Google Play 인앱결제로 제공될 예정입니다. 환불과 구독 취소는 각 스토어 정책과 절차를 따릅니다.
환불 제한 가능 기준
유료 AI 요약, 답장 초안 생성, 계약서 검토 필요 항목 표시, 광고 단가 추천, 정산 리마인드 등 Plus 유료 기능을 실질적으로 사용한 경우 환불이 제한될 수 있습니다. 사용 내역, 결제일, 서비스 장애 여부 등을 확인해 처리합니다.
전액 환불 기준
중복 결제가 발생한 경우, 시스템 오류로 결제가 잘못 처리된 경우, 결제 후 7일 이내이고 유료 기능을 사용하지 않은 경우, 회사의 귀책 사유로 유료 기능을 정상적으로 이용하지 못한 경우 전액 환불을 진행합니다.
구독 취소와 이용 기간
App Store 또는 Google Play 구독 관리에서 구독을 취소하면 다음 갱신일부터 자동결제가 중단됩니다. 이미 결제된 현재 결제기간 종료일까지 Plus 기능을 계속 사용할 수 있으며, 결제기간 종료 후 Free 플랜으로 전환됩니다.
환불 요청 시 필요한 정보
가입 이메일, 결제일, 결제 금액, 환불 요청 사유, App Store 또는 Google Play 영수증을 함께 보내 주세요. 회사는 요청 확인 후 영업일 기준 3일 이내 확인 결과를 안내합니다.
처리 기간
환불이 승인된 경우 App Store 또는 Google Play 처리 기간에 따라 실제 환급까지 추가 시간이 걸릴 수 있습니다. 각 스토어 정책이 우선 적용됩니다.
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